In deze 4e syllabus worden de verschillende theoretische achtergronden van het omgaan met bezwaren en tegenwerpingen beschreven tijdens alle fasen van het ledenwervings-gesprek voor het CNV.
Deze syllabus vormt de voorbereiding op de 3e trainingssessie binnen het commerciële trainingsprogramma in 2014. Bijgaand materiaal is een onderdeel van de 3e E-Learning module; “Omgaan met Bezwaren en Tegenwerpingen”.
In deze syllabus worden de volgende onderwerpen stapsgewijs toegelicht:
- De 4 soorten bezwaren en tegenwerpingen in diverse fasen van het gesprek
- De valkuilen bij onze reactie op bezwaren
- De beste reacties om de bezwaren te weerleggen of te omzeilen
Deze syllabus is nodig om de opdrachten “CNV opdrachten fase 3” te kunnen maken.